COVID-19

Mise à jour le lundi 26 octobre 2020

Malgré le passage de la MRC de Maskinongé en zone rouge, il n'y a pas pour l'instant d'interruption ou de modifications de nos services. Nous demandons à tous nos usagers de bien suivre les consignes sanitaires en vigueur et d'éviter de prendre le transport collectif si vous présentez des symptômes de la COVID-19. 


Questions-Réponses

1. Quelles sont les mesures prises pour assurer ma sécurité en transport collectif en lien avec la COVID ?
- Tous les usagers doivent porter le couvre-visage à bord de nos véhicules.
- Nous avons mis en place un suivi de la désinfection des véhicules entre chaque déplacement.
- La plupart de nos partenaires transporteurs mettent à la disposition des usagers une solution hydroalcoolique.
- Nous avons limité le partage d’objet. 

2. Que dois-je faire si je présente des symptômes ? 
- Nous demandons aux usagers de ne pas se déplacer s’ils présentent des symptômes en lien avec la COVID-19, comme de la toux, des maux de tête, de la fièvre et une perte de l’odorat.
- Nous comprenons que dans certains cas, vous n’avez pas le choix de vous déplacer. Dans ce cas, il est obligatoire de nous le signaler lors de votre réservation, nous allons prendre les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité de tous.  

3. Dois-je obligatoirement réserver ma place ? 
- Oui, pour tout déplacement, vous devez obligatoirement réserver votre place au plus tard la veille avant 15h.
- Les usagers des navettes Express doivent aussi réserver leur place.
- Pour le Circuit de ville de Louiseville, il n’est pas obligatoire de réserver sa place. Vous pouvez vous présenter à un arrêt à l’heure désignée et payer le montant exact lors de l’embarquement.
- Prendre note que si l’autobus est plein, nous trouverons une alternative pour assurer votre déplacement. 

4. Combien serons-nous dans le même véhicule lors de mon déplacement ? 
- Cela dépend du type de véhicule.
- Plusieurs transporteurs ont installé des barrières de protections physiques et limité l’accès à certains sièges.
- Puisque le nombre de places est limité, c’est important de réserver votre place. 

5. Comment dois-je procéder à bord et lors de l’embarquement et du débarquement pour respecter la distanciation sociale ?
- Nous vous demandons de suivre les consignes du chauffeur, peu importe la situation. 
- Si une solution hydroalcoolique est à votre disposition, nous vous demandons de l'utiliser